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普通岗位的不平凡
  发布时间:2019/7/6 15:05:10 阅读:291

提到设备部,我们首先想到的就是身着工作服、肩提工具袋、整日蹬高爬低,身为二线部门,做着最为平凡的工作。然而,在这不起眼的背后,他们肩负着保证客人享受到舒适、方便、安全、宾至如归服务的艰巨责任和使命。

621,极其普通的一个夏至日,但对于我集团下属的北方大厦店来说是极具考验的一天。早上730左右的突然高压停电,打破了各个营业场所的秩序,设备部王经理的电话已被各部门打过来的询问“重重包围”。因为事先没有接到任何通知,王经理迅速赶到配电室,得知高压停电后,立即启动应急发电设备。根据客人的日常安排,会场的用电需求十分紧急,首先为会场供电,又逐步恢复了前厅、餐厅、客房、办公区域等的照明及空调的使用。天气炎热,制冷设备的集中使用,用电负荷相当大,这也是对发电设备承载量的一次挑战。发电持续到晚上18点多,这是十多年来停电时间最长的一次。通过这次事件,单从大家在灯光突然闪烁时的那声惊呼中就再次表达了对设备部创造不可能的慨叹,也更加佩服他们的惊奇力量。

在酒店,设备部的主要任务是为酒店其它部门提供良好的服务,并确保所管辖设备的正常运转,设备部工作对提高酒店服务质量有至关重要的意义。完美的设备和功能加上完美的服务,才能够推出高品质产品;良好的设备管理可以提高工作效率和管理效率;同时设备维护费用和能源消耗费用的节约,可以直接降低成本,增加利润。多年来,设备部从轻重缓急四方面着手,各项工作有条不紊地进行着。

急,紧急的事,但不一定重要。应急维修多数直接影响着客人的体验,他们对这部分工作的响应效率和质量高度重视,同时通过日常检查及部门报修控制这部分的工作量。重,重要不一定紧急。主要系统和设备运行维修及保养工作是设备部工作最重要的部分,这部分工作的疏忽和遗失将直接影响到酒店设备设施的工作效率和使用寿命,这是工作的重中之重,不敢有丝毫懈怠;,复杂,需要统筹谋划,有计划地进行。比如改造项目,除了外观装修,还会涉及机电设备系统的配套变化才能满足运营功能的需求,这些都是提前做好方案,有组织地一步步实施。轻,不重要且不紧急,但它是件事,不能置之不管,不需要特别安排,顺手就能解决了的问题。这些小事的维修体现着工作的责任心,如果不处理可能小事化大,大事变乱,带来很多不必要的麻烦。

一次次勤勤恳恳工作的专注,一次次踏踏实实作业的付出,日复一日、年复一年的坚持与责任,让平凡的岗位因千锤百炼而努力,因热爱而伟大。持之以恒、默默耕耘、精益求精,每位设备部的员工都在用实际行动演绎着普通岗位的不平凡。

 
 
 
 
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